Stellenangebot
22. April 2024
1st/2nd-Level IT-Supporter (m/w/d) für den Standort Aachen
- Aachen
- Nach Vereinbarung
- Vollzeit
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Das sind deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für alle IT- und kaufmännisch relevanten Fragestellungen
- Du unterstützt die User bei allen Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
- Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -weiterleitung, -analyse, und -behebung im Ticketsystem
- Du führst selbstständig Rollouts durch
- Du bist zuständig für die Benutzerverwaltung in der Active Directory
- Du dokumentierst Deine Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel Fachinformatiker für Systemintegration)
- Du bringst Erfahrung im User Help Desk mit
- Du kennst dich gut in mit Windows 10/11, MS Office sowie Citrix aus
- Du verfügst über gute Grundlagen der Netzwerktechnik
- Eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen gehören für dich immer dazu
- Du bist zeitlich flexibel
- Du bist stets freundlich, kunden- und teamorientiert und verstehst sich als „Kümmerer“ und Problemlöser