Stellenangebot
1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
- Frankfurt
- Nach Vereinbarung
- Vollzeit
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen renommierten IT Dienstleister in Lübeck handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im IT-Bereich mit der entsprechenden Störungs- und Anforderungsbearbeitung
- Aufnahme, Analyse, Bearbeitung und Verfolgung von Tickets im Service Desk
- Bestandsdatenpflege in einem Active Directory
- Monitoring der IT-Systeme beim Auftraggeber
- Beratung von Kunden hinsichtlich technischer Lösungsmöglichkeiten bzgl. ihrer Anfragen
Ihr Profil:
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung
- Kenntnisse in Outlook und Office 2013
- Kenntnisse in Windows 7 und Windows 10
- Kenntnisse im Bereiche ITIL
- Erfahrungen im Monitoring von IT-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Arbeit mit einem Active Directory
- Erfahrungen im telefonischen Kundensupport verbunden mit der Aufnahme und Bearbeitung von Tickets
- Gute Kenntnisse in der Vermittlung von schwierigen Sachverhalten
- Konfliktfähigkeit für die Betreuung von anspruchsvollen Kunden
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie an Bord!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (Lebenslauf, Zeugnisse) unter it-services@aitiva.de und darauf Sie persönlich kennen zu lernen!
Für weitere Informationen steht Ihnen Maria Rudak unter der 040-466 6407 - 14 gerne zur Verfügung.
Die AITIVA GmbH ist ein zukunftsorientierter und innovativer Personaldienstleister, der als Teil der avanti Group langjährige Erfahrung und ein breites Firmennetzwerk vorweisen kann. Als inhabergeführter Spezialist für Personalbeschaffung bieten wir unseren Mitarbeitern neben herausfordernden Kundenprojekten in der direkten Personalvermittlung und der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung auch fachliche Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Zertifikaten bei einem namhaften Weiterbildungsträger.
