Stellenangebot
IT Service-Techniker / Onsite Supporter (m/w/d)
- Berlin
- Nach Vereinbarung
- Vollzeit
Ihre Aufgaben:
• Infrastruktur- und Benutzerbetreuung CISCO-Telefonie und Sprachaufzeichnungssysteme
• Incident-, Auftragsbearbeitung, Konfiguration und Administration Telefonie-Benutzer und -Endgeräte
• Incident- und Auftragsbearbeitung bei der Mobilfunkbetreuung bei unseren Kunden
• Bedarfsweise auch Installation von PCs und Peripherie, Durchführung von Serviceeinsätzen und Onsite-Services bei unseren Kunden
• Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Pflege von Ticketmanagement- und Assetmanagementsystemen
Ihr Profil:
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrungen sind wünschenswert
• Kenntnisse CISCO-Callmanager oder vergleichbare Systeme
• Kenntnisse von Windows 7 – 10, Netzwerke und Wissensdatenbanken, Office und Outlook
• Hardwarekenntnisse in den Bereichen PCs und Peripherie
• Führerschein Klasse 3 / B
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Eine serviceorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab