Stellenangebot
12. April 2024
1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
- Köln
- Nach Vereinbarung
- Vollzeit
Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen renommierten IT-Dienstleister in Köln handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
- Du unterstützt die User bei allen IT-Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
- Du übernimmst das Systemoperating im Windows Umfeld
- Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und -dokumentation im Ticketsystem
- Du übernimmst die Benutzerverwaltung in der Active Directory
- Du begleitest interne IT-Projekte
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste Erfahrung mit Windows Server 2008 oder 2012
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil