Stellenangebot
26. März 2024
1st Level IT-Support (m/w/d)
- Ismaning
- 07.10.2022
- Vollzeit
Für unseren Kunden aus Ismaning, ein renommiertes Systemhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den 1st Level IT-Support (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.
Deine Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
- Annahme & Bearbeitung von Supportanfragen per Tel., Mail & Chat
- Bearbeitung & Überpprüfung der Tickets im Ticketsystem
- Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
- Benutzerverwaltung in der Active Directory
- Begleitung von internen IT-Projekten
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil