Stellenangebot
10. Mai 2024
1st Level IT-Supporter mit Kenntnissen der ungarischen Sprache (m/w/d)
- Oberhausen
- Nach Vereinbarung
- Vollzeit
Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden, bei dem es sich um ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Lebensmittelindustrie in Oberhausen handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level IT-Supporter mit ungarischen Kenntnissen (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
- Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
- Sie betreuen die User in ungarischer und deutscher Sprachen
- Sie leiten die Störungen an den 2nd Level Support weiter
- Sie sind verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
- Sie dokumentieren Ihre Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbar
- Erfahrung im Support von Kundenanfragen sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Kenntnisse der ungarischen und der deutschen Sprachen
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
- Sie sind stets freundlich, kunden- und teamorientiert und verstehen sich als „Kümmerer“ und Problemlöser